✓ Nessun server esterno✓ Dati locali✓ Conforme GDPR
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Riepilogo rapido
Questa app memorizza i dati dell’utente localmente sul dispositivo. Non gestiamo server che raccolgono o archiviano informazioni personali. Tutti gli acquisti sono gestiti in modo sicuro da Apple. Gli utenti possono eliminare i propri dati in qualsiasi momento dall’app, ove disponibile, o disinstallando l’applicazione.
SEDIP Grid e SEDIP Projects non raccolgono né trasmettono dati personali ai nostri server. Tutti i dati personali, come informazioni sui clienti, misurazioni e report, sono memorizzati localmente sul dispositivo dell’utente e restano sotto il suo controllo.
ℹ️I tuoi dati restano sul tuo dispositivo. Non abbiamo accesso ad essi.
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2. Finalità dell’utilizzo dei dati
I dati personali memorizzati nell’app sono utilizzati esclusivamente per fornire le funzionalità principali dell’app, inclusa la generazione di report, la gestione dei progetti e l’archiviazione dei risultati delle misurazioni. I dati non vengono utilizzati per pubblicità, profilazione o tracciamento.
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3. Dati di transazione
Gli acquisti in-app sono elaborati esclusivamente tramite Apple App Store. Non abbiamo accesso ai dati di pagamento degli utenti, come carta o conto bancario.
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4. Dati tecnici
L’app può raccogliere dati tecnici limitati e anonimi, come tipo di dispositivo e versione iOS, tramite servizi forniti da Apple, come App Analytics, per migliorare le prestazioni. Questi dati non possono essere utilizzati per identificare singoli utenti.
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5. Servizi di terze parti
Non condividiamo, vendiamo né trasferiamo dati personali a terzi. L’unica eccezione riguarda i servizi Apple necessari per il funzionamento dell’App Store, le analisi dell’app e l’elaborazione dei pagamenti.
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6. Conservazione dei dati
Tutti i dati sono memorizzati localmente e rimangono sul dispositivo fino a quando vengono eliminati dall’utente. Gli utenti possono eliminare i propri dati in qualsiasi momento dall’app, ove disponibile, o disinstallando l’applicazione.
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7. Diritti GDPR
Gli utenti hanno pieno controllo sui propri dati, incluso il diritto di accedere, modificare ed eliminare le informazioni in qualsiasi momento. Poiché nessun dato personale viene trasmesso o archiviato su server esterni, tutti i dati restano sotto il controllo dell’utente.
I moduli acquistati singolarmente (Messa a terra, PRAM, Fotovoltaico) sono licenze permanenti — le possiedi per sempre. L'abbonamento Full App si rinnova annualmente e può essere annullato in qualsiasi momento. Tutte le transazioni sono gestite esclusivamente da Apple.
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Licenze permanenti
I moduli individuali non scadono mai
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Abbonamento annuale
Rinnovo automatico, annullabile in qualsiasi momento
Scaricando e utilizzando le app SEDIP, accetti questi termini e condizioni. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare le app.
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2. Licenza
Rowatrend ti concede una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare le app sui tuoi dispositivi iOS. I moduli acquistati singolarmente sono licenze permanenti. L'abbonamento Full App è valido per la durata dell'abbonamento attivo.
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3. Acquisti e abbonamenti
Tutti gli acquisti vengono effettuati tramite Apple App Store e sono soggetti alle politiche di rimborso di Apple. L'abbonamento annuale si rinnova automaticamente se non viene annullato almeno 24 ore prima della data di scadenza.
⚠️Annulla l'abbonamento almeno 24h prima del rinnovo per evitare addebiti.
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4. Limitazione di responsabilità
Le app sono fornite "così come sono". Rowatrend non garantisce che le app siano prive di errori o interruzioni. I rapporti generati devono essere verificati dall'utente prima dell'uso ufficiale.
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5. Proprietà intellettuale
Le app SEDIP, inclusi codice sorgente, design e contenuti, sono di proprietà di Rowatrend. L'uso non autorizzato è vietato.
Cerca "SEDIP Grid" nell'App Store, tocca Installa, poi apri l'app. Al primo avvio avrai 7 giorni di prova gratuita per tutti i moduli.
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Quali dispositivi sono compatibili?
SEDIP Grid funziona su iPhone con iOS 17.0 o versioni successive. Consigliato: iPhone 12 o più recente per prestazioni ottimali.
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Quale modulo scegliere?
Se hai bisogno di un solo tipo di misurazione, scegli il modulo individuale (acquisto unico). Se hai bisogno di tutto più la fatturazione elettronica, l'abbonamento annuale è la scelta migliore.
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Acquisti & abbonamento
Come ripristino gli acquisti su un nuovo dispositivo?
Apri l'app → Impostazioni → Licenza → "Ripristina acquisti". Usa lo stesso Apple ID dell'acquisto originale. Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account corretto in Impostazioni → Apple ID.
Come annullo l'abbonamento?
Su iPhone: Impostazioni → Apple ID → Abbonamenti → SEDIP Grid → Annulla abbonamento. L'annullamento deve essere effettuato almeno 24 ore prima della data di rinnovo. I moduli acquistati singolarmente rimangono attivi dopo l'annullamento.
Cosa succede alla scadenza dell'abbonamento?
I moduli acquistati singolarmente (Messa a terra, PRAM, Fotovoltaico) rimangono permanentemente funzionali. Solo le funzionalità esclusive dell'abbonamento (fatturazione elettronica, supporto prioritario) vengono disattivate. I tuoi dati non vengono eliminati.
Posso ottenere un rimborso?
Tutti gli acquisti vengono elaborati tramite Apple App Store. Per i rimborsi, contatta il supporto Apple su reportaproblem.apple.com o dall'app App Store → account → "Segnala un problema".
Se acquisto PRAM, ricevo anche Messa a terra?
Sì. Sia il modulo PRAM che quello Fotovoltaico includono automaticamente il modulo Messa a terra. Non è necessario acquistarlo separatamente.
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Domande tecniche
Dove vengono archiviati i miei dati?
Tutti i dati (clienti, misurazioni, rapporti PDF) sono archiviati esclusivamente sul tuo dispositivo. Non inviamo dati a server esterni. Consigliamo di eseguire backup regolari tramite iCloud o iTunes.
Cos'è il sistema Master / Dipendente?
Il sistema di ruoli consente alle aziende di gestire i dispositivi dei dipendenti. L'utente principale (Master) gestisce le licenze e i codici di eliminazione. Il dipendente (Utente) utilizza l'app sul campo con autorizzazioni limitate. Se lavori in modo indipendente, scegli Utente principale.
Il rapporto PDF non è corretto. Cosa devo fare?
Check that you have filled in all required fields (client, operator, measurement data). Make sure you have enough storage space on your device. If the problem persists, contact us at contact@rowatrend.com with a screenshot of the error.
Posso esportare i dati dall'app?
Sì. I rapporti PDF possono essere condivisi via email, AirDrop, iCloud Drive o qualsiasi altra app compatibile. Usa il pulsante di condivisione dal visualizzatore di rapporti.
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Risoluzione dei problemi
L'app si chiude inaspettatamente
Aggiorna all'ultima versione dall'App Store. Riavvia il telefono. Se il problema persiste, reinstalla l'app (i dati locali andranno persi — esegui prima il backup).
Impossibile completare l'acquisto
Controlla la connessione internet. Assicurati di avere un metodo di pagamento valido nell'Apple ID. Riprova dopo qualche minuto. Se l'errore persiste, contatta il supporto Apple.
Non hai trovato la risposta?
Il nostro team è pronto ad aiutarti. Scrivici e ti risponderemo il prima possibile.