✓ Sin servidores externos✓ Datos locales✓ Cumple con GDPR
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Resumen rápido
Esta app almacena los datos del usuario localmente en el dispositivo. No operamos servidores que recopilen o almacenen información personal. Todas las compras son gestionadas de forma segura por Apple. Los usuarios pueden eliminar sus datos en cualquier momento desde la app, cuando esté disponible, o desinstalando la aplicación.
SEDIP Grid y SEDIP Projects no recopilan ni transmiten datos personales a nuestros servidores. Todos los datos personales, como información de clientes, mediciones e informes, se almacenan localmente en el dispositivo del usuario y permanecen bajo su control.
ℹ️Tus datos permanecen en tu dispositivo. No tenemos acceso a ellos.
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2. Finalidad del uso de datos
Los datos personales almacenados en la app se utilizan únicamente para proporcionar las funciones principales de la app, incluida la generación de informes, la gestión de proyectos y el almacenamiento de resultados de mediciones. Los datos no se utilizan para publicidad, perfilado ni seguimiento.
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3. Datos de transacción
Las compras dentro de la app se procesan exclusivamente a través de Apple App Store. No tenemos acceso a los datos de pago de los usuarios, como tarjeta o cuenta bancaria.
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4. Datos técnicos
La app puede recopilar datos técnicos limitados y anónimos, como el tipo de dispositivo y la versión de iOS, mediante servicios proporcionados por Apple, como App Analytics, para mejorar el rendimiento. Estos datos no pueden utilizarse para identificar a usuarios individuales.
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5. Servicios de terceros
No compartimos, vendemos ni transferimos datos personales a terceros. La única excepción son los servicios de Apple necesarios para el funcionamiento de App Store, analíticas de la app y procesamiento de pagos.
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6. Conservación de datos
Todos los datos se almacenan localmente y permanecen en el dispositivo hasta que el usuario los elimina. Los usuarios pueden eliminar sus datos en cualquier momento desde la app, cuando esté disponible, o desinstalando la aplicación.
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7. Derechos GDPR
Los usuarios tienen control total sobre sus datos, incluido el derecho a acceder, modificar y eliminar su información en cualquier momento. Como no se transmiten ni almacenan datos personales en servidores externos, todos los datos permanecen bajo el control del usuario.
Los módulos comprados individualmente (Puesta a tierra, PRAM, Fotovoltaico) son licencias permanentes — las posees para siempre. La suscripción Full App se renueva anualmente y puede cancelarse en cualquier momento. Todas las transacciones son gestionadas exclusivamente por Apple.
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Licencias permanentes
Los módulos individuales no caducan nunca
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Suscripción anual
Renovación automática, cancelable en cualquier momento
Al descargar y usar las apps SEDIP, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses las apps.
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2. Licencia
Rowatrend te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar las apps en tus dispositivos iOS. Los módulos comprados individualmente son licencias permanentes. La suscripción Full App es válida durante la duración de la suscripción activa.
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3. Compras y suscripciones
Todas las compras se realizan a través de Apple App Store y están sujetas a las políticas de reembolso de Apple. La suscripción anual se renueva automáticamente salvo que se cancele al menos 24 horas antes de la fecha de vencimiento.
⚠️Cancela la suscripción al menos 24h antes de la renovación para evitar cargos.
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4. Limitación de responsabilidad
Las apps se proporcionan "tal cual". Rowatrend no garantiza que las apps estén libres de errores o interrupciones. Los informes generados deben ser verificados por el usuario antes de su uso oficial.
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5. Propiedad intelectual
Las apps SEDIP, incluido el código fuente, diseño y contenido, son propiedad de Rowatrend. El uso no autorizado está prohibido.
Busca "SEDIP Grid" en el App Store, toca Instalar y abre la app. En el primer lanzamiento tendrás 7 días de prueba gratuita para todos los módulos.
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¿Qué dispositivos son compatibles?
SEDIP Grid funciona en iPhone con iOS 17.0 o posterior. Recomendado: iPhone 12 o más reciente para un rendimiento óptimo.
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¿Qué módulo debo elegir?
Si solo necesitas un tipo de medición, elige el módulo individual (compra única). Si necesitas todo más facturación electrónica, la suscripción anual es la mejor opción.
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Compras & suscripción
¿Cómo restauro las compras en un nuevo dispositivo?
Abre la app → Ajustes → Licencia → "Restaurar compras". Usa el mismo Apple ID de la compra original. Si tienes problemas, asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta correcta en Ajustes → Apple ID.
¿Puedo obtener un reembolso?
Todas las compras se procesan a través de Apple App Store. Para reembolsos, contacta al soporte de Apple en reportaproblem.apple.com o desde la app App Store → cuenta → "Informar de un problema".
¿Si compro PRAM, también obtengo Puesta a tierra?
Sí. Tanto el módulo PRAM como el Fotovoltaico incluyen automáticamente el módulo Puesta a tierra. No es necesario comprarlo por separado.
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Preguntas técnicas
¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos los datos (clientes, mediciones, informes PDF) se almacenan exclusivamente en tu dispositivo. No enviamos datos a servidores externos. Recomendamos realizar copias de seguridad periódicas mediante iCloud o iTunes.
¿Qué es el sistema Maestro / Empleado?
El sistema de roles permite a las empresas gestionar los dispositivos de los empleados. El usuario principal (Maestro) gestiona licencias y códigos de eliminación. El empleado (Usuario) usa la app en el campo con permisos limitados. Si trabajas de forma independiente, elige Usuario principal.
El informe PDF no se ve bien. ¿Qué debo hacer?
Check that you have filled in all required fields (client, operator, measurement data). Make sure you have enough storage space on your device. If the problem persists, contact us at contact@rowatrend.com with a screenshot of the error.
¿Puedo exportar datos de la app?
Sí. Los informes PDF pueden compartirse por email, AirDrop, iCloud Drive o cualquier otra app compatible. Usa el botón de compartir desde el visor de informes.
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Solución de problemas
No puedo completar la compra
Comprueba tu conexión a internet. Asegúrate de tener un método de pago válido en el Apple ID. Inténtalo de nuevo después de unos minutos. Si el error persiste, contacta al soporte de Apple.
¿No encontraste tu respuesta?
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos y te responderemos lo antes posible.